Juan Carlos Yan empezó como empleado de limpieza y hoy prepara a otros para ganar contratos

Hace más de diez años, Juan Carlos Yan trabajaba como empleado de una compañía de limpieza comercial. Su jefe vio algo en él. “Vio mucho potencial, deseos de superación y capacidad para crecer”, cuenta. Fue ese jefe quien lo animó a empezar por su cuenta con limpiezas residenciales y, más adelante, a crear su propia empresa.

Nunca le preguntó qué había visto exactamente. “Con el tiempo comprendí que había reconocido mi responsabilidad, dedicación y deseo de construir algo propio”. Ese consejo, dice, marcó el comienzo de su trayectoria como empresario.

Yan entró al oficio en 2013 y en 2018 fundó su propia empresa de limpieza comercial. Lo que cuenta hoy, sin embargo, es otra cosa: Hablemos de Limpieza, la mentoría que dirige desde Yonkers con su equipo para que otros hagan el mismo camino con menos tropiezos.

Lo que no se ve

“La mayoría de las personas ve la empresa como está actualmente, pero no conoce todos los sacrificios, dificultades y aprendizajes que hubo detrás”, dice. Empezó limpiando y aprendió el negocio desde abajo. Después tuvo que formarse en todo lo que no se ve desde fuera: administración, costos, contratos, certificaciones y licitaciones del gobierno.

De esa experiencia sale lo que enseña. “Todo lo que enseño y comparto proviene de experiencias reales, incluyendo los errores y obstáculos que he tenido que superar”.

Por eso le gustaría que le preguntaran más por el proceso que por los resultados. “Detrás de una empresa existen momentos difíciles, decisiones importantes, errores, largas horas de trabajo y ocasiones en las que uno debe continuar aun cuando los resultados todavía no son visibles”.

De limpiar casas a ganar contratos

Hablemos de Limpieza está pensada para quien ya trabaja en el oficio, limpiando casas o por su cuenta, y quiere convertir eso en una empresa de limpieza comercial organizada. La mentoría enseña a calcular precios y costos, a preparar propuestas, a conseguir contratos con empresas privadas y a presentarse a licitaciones públicas. También prepara a sus alumnos para trabajar como subcontratistas de empresas más grandes, que es muchas veces la puerta de entrada.

Yan insiste en dejar clara una cosa. “Hablemos de Limpieza no adjudica contratos”, dice. “Prepara a sus alumnos para adquirir experiencia, buscar sus propias oportunidades y apoyar el crecimiento de otras empresas”.

Según Yan, más de 120 personas siguen hoy en sus entrenamientos. La mentoría tiene su base en Yonkers y, dice, alcance en todo Estados Unidos y en América Latina.

El día de Betty

Cuando se le pide un momento concreto, Yan elige uno que no es suyo. Es el de Betty, una de sus primeras alumnas.

Fue el día en que ella consiguió su primer subcontrato ligado a un contrato del gobierno, en la oficina del asambleísta en Yonkers. Yan estaba allí con su asistente. “Pude ver cómo a Betty se le iluminaron los ojos”, recuerda. Su asistente también lo notó, y lo dijo en voz alta: “¡Wow, esto sí resulta!”.

Ese día, dice, confirmó algo que intuía. “La industria de la limpieza comercial puede crecer cuando nos ayudamos unos a otros: quienes ya tienen experiencia y contratos pueden subcontratar a otros que están comenzando”. Lo resume como la mentalidad de su mentoría: ayudar y también aceptar ayuda.

Más que limpiar

Lo que quiere que se recuerde de él no es una cifra. “No importa cómo ni desde dónde comiencen. Con disciplina, preparación, perseverancia y una visión clara, es posible transformar un trabajo en una empresa organizada y con capacidad para crecer”.

Y añade lo que, a su juicio, separa un oficio de un negocio. “No se trata solamente de limpiar. Se trata de aprender a valorar nuestro trabajo, establecer precios correctamente, crear sistemas y administrar el negocio con mentalidad empresarial”.